GESTLABS opera in conformità a norme di validità internazionale, per garantire al cliente risultati obiettivi, imparziali e in linea con i migliori standard di mercato.
A partire dal mese di aprile 2019, GESTLABS ha rafforzato maggiormente il rapporto di partnership che da anni la lega ad IPC (Association Connecting Electronics Industries), aprendo un nuovo “Certified Training Center”, ubicato presso la propria sede di Lomagna.
Il nuovo Centro è stato pensato e voluto al fine di ampliare l’offerta di formazione IPC sul territorio italiano, offrendo così Corsi per l’Addestramento e la Certificazione sia per la formazione di Certified IPC Specialist (CIS) che per quella di Certified IPC Trainer (CIT), in accordo ai programmi:
Il nuovo “Certified IPC Training Center” di Lomagna va ad affiancarsi allo storico “Manufacturing Training Center” (MTC).
L’efficienza e l’efficacia dei “Processi chiave” è continuamente monitorata dal Responsabile di Laboratorio e dalla Direzione mediante il Cruscotto di reparto, che include gli indicatori più rilevanti usati per controllare le prestazioni dei processi chiave.
È in essere un Sistema di revisione strutturato che, attraverso specifiche riunioni, segnala ed indirizza gli aspetti di business e, dove i risultati sono analizzati attraverso le metriche, definisce specifici piani di azione.
In quanto tale, intende porre al centro della sua azione la persona ed il mercato. I soggetti, individui ed organizzazioni, che utilizzano i suoi servizi sono considerati clienti, fruitori di servizi articolati e complessi.
La Direzione di GESTLABS S.r.l., attraverso l’utilizzo di adeguati indicatori, tiene sotto controllo il soddisfacimento dei requisiti concordati con il cliente ed il miglioramento della sua soddisfazione. A tal fine, verifica l’attuazione di tutti gli strumenti di misurazione, analisi e miglioramento.
GESTLABS S.r.l. ha un approccio articolato al mercato, con la consapevolezza che:
Il suo sviluppo dipende dalla capacità di operare in un mercato sempre più aperto e concorrenziale;
La sua capacità di erogare servizi riconoscibili per qualità è legata allo sviluppo di un processo di miglioramento organizzativo continuo;
Tutti i suoi collaboratori sono chiamati a cooperare e ad essere corresponsabili nelle proposte e nella realizzazione dei servizi.
Al fine di valutare l’adeguatezza ed apportare continui miglioramenti all’efficacia del proprio Sistema Qualità, GESTLABS S.r.l. attua una procedura per l’individuazione, la raccolta e l’analisi di dati inerenti la soddisfazione del cliente, la conformità del servizio erogato ai requisiti richiesti e concordati con il cliente, la misurazione ed il monitoraggio dei principali processi aziendali ed i fornitori.
Un nostro esperto risponderà ad ogni vostra esigenza.
